CGU.OVH – Conditions Générales d’Utilisation



Nous vous remercions de bien vouloir prendre quelques minutes pour lire nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU) avant d’utiliser nos services audiotels. Elles sont rédigées de manière claire et nous vous recommandons vivement de les lire attentivement afin de comprendre clairement l’objectif du service. Veuillez noter que l’utilisation de nos services est payante via un numéro à tarification majorée.

🔍 Lire les CGU (conditions générales d’utilisation)
🔍 Accédez au formulaire de contact pour les PRO
🔍 Accédez au formulaire de contact pour les PARTICULIERS
🔍 Ajouter votre entreprise/marque à notre base

Sur toutes les pages de notre support, vous trouverez dans le menu une sélection de liens vous permettant de prendre contact avec nos services. N’hésitez pas à les utiliser si vous avez besoin d’aide ou de renseignements supplémentaires.

Vous avez également la possibilité de contacter notre service clientèle par téléphone. Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h à 19h. Nos téléconseillers se feront toujours un plaisir de répondre à vos questions.

🇨🇵 France 04.12.37.10.90 (tarif d’une communication local)
🇧🇪 Belgique 0711.824.91 (tarif d’une communication local)
🇨🇵 France 0805.03.25.77 (numéro vert / appel gratuit)
SERVITEL MG - Centre de contact France et Madasgascar.
SERVITEL MG
SARL
Etoilé – Saint Honoré
231 rue Saint Honoré
75001 Paris (France)
RCS Paris : B 983 763 210
SIREN : 983763210
SERVITEL MG
SARL
Ambatobe – Lycée Français
Lot II N 95 Bis BCB
Ambatobe
101    ANTANANARIVO (Madagascar)
RCS Antananarivo : B 00348

Qu’est-ce qu’un “numéro SVA”

Service à valeur ajoutée, désigne les numéros spéciaux commençant par 08 pour la France et 09 pour la Belgique

Reconnaître un numéro spécial  ou « numéro SVA » ?

  • les numéros à dix chiffres commençant par 08 (France) ou 09 (Belgique)
  • les numéros courts à six chiffres commençant par 118
  • les numéros courts à quatre chiffres commençant par 10 ou 3

Ces numéros permettent d’accéder, via un téléphone mobile ou un téléphone fixe (box Internet), à un service préenregistré (météo, horloge parlante, informations pratique) ou personnalisé (télé-conseil, administration, voyance, charme,…), mis à disposition par un fournisseur de service, par l’intermédiaire d’un opérateur de communications électroniques.

Pour une plus grande transparence vis-à-vis des consommateurs, les opérateurs et fournisseurs de services vocaux SVA ont décidé de la mise en place d’une signalétique obligatoire pour les Numéros SVA : simple, claire, et avec un tarif du numéro explicite.

Cette signalétique, obligatoire sur tout support de communication, permet notamment de distinguer le coût de l’appel du prix du service, avec un code couleur par modèle de numéro :

  • Les numéros 100% gratuits sont signalés par un cartouche vert (France)
  • Si le service est gratuit et le prix de l’appel est payant, la cartouche est grise (France)
  • Si le service est payant, la cartouche est de couleur framboise

Source : https://www.surmafacture.fr/numero-special-sva/